免责政策

ShopFácil提供政策

ShopFácil对本网站上提供的供应商和产品的质量,可靠性和可靠性负责。

ShopFácil产品的价格在导航过程中可能会有所变化,恕不另行通知,即使已将其添加到购物车中,也可能由于供应商的更新而导致供应商进行了更新;只有订单确认屏幕上的当前价格才被视为有效。请放心,ShopFácil永远不会更新确认订单后,我们与供应商保证价格

购买时可能会通过运输提高网站上显示的价格

在提供任何产品报价之前,ShopFácil会保证其供应商的库存,但是,此信息可能会更改,恕不另行通知,并可能导致您的订单取消。

由于金融机构拒绝交易的信息不一致或合作伙伴系统之间的链接暂时故障,ShopFácil及其合作伙伴和供应商可能会取消订单。对于新的购买尝试

ShopFácil下达的订单中可能包含多个合作伙伴的产品,在这种情况下(由您控制​​,每种供应商的名称和每组产品的价值都会显示在您的发票上),不必担心ShopFácil保证交易的安全性。订单历史记录页面上的订单,其中包含供应商的完整详细信息

禁止向未成年人出售酒精饮料

交货期

ShopFácil及其供应商使用几种服务来交付产品,其运输时间可能会根据收件人所在的地区而有所不同,因此请了解您的订单状态,并确保在该日期有人会收到该订单预测的

ShopFácil一直在寻找优质的供应商,并将投诉和交货记录保留在其记录中,即使如此,由于ShopFácil及其供应商的意愿之外的因素,交货可能会延迟。在这种情况下,我们要求您与我们联系以获取更多信息,并更好地处理情况

如果没有交货,将在以后进行两次尝试;如果我们无法交货,则产品将返回供应商的配送中心,对于新的交货,可以重新计算运费。

ShopFácil的交付合作伙伴只能按照订单中指定的地址交付,交付人员无权安装,组装,拆卸,移动,测试或执行任何暗示处理交付产品的任务,交付时,承运人不负责爬楼梯。电梯或公寓的拖曳可能的费用由客户承担

如果发现产品与承包商不符,我们要求您拒绝接收订单,并在我们的呼叫中心或供应商的呼叫中心记录原因

付款被批准后,将考虑交货时间。如果您对订单付款的确认影响了计划交货的初始日期,则将提供一个新日期

使用多种产品订购的订单可以在不同时间交付

我们要求您拒绝交付具有开放包装的产品或存在某种缺陷的产品或与订单不一致的产品

产品交换

ShopFácil将与您的订单合作伙伴或供应商进行调解,并将流程保持在您的订单历史记录中。

如果更换原因是由于技术或制造缺陷,请在收到产品之日起的日历天内致电客户服务中心,并按照供应商提供的指示进行分析和处理,然后在此期间,我们要求您转发用于制造商技术协助的产品

如果交换的原因是由于订单和交货之间的差异,我们要求您在我们的呼叫中心收到产品之日起的日历天内拒绝交货或要求交换产品

如果要交换的产品不再可用,请选择

交换同一供应商提供的另一种产品
b产品价值退款

交换期最多可能需要历日

根据产品随附的保修条款,产品的合同保修由制造商负责

购买后悔

如果您对购买感到后悔,请在收到产品后的七个日历日内致电客户服务中心。

提款请求将经过评估,以确认产品是否已使用或销毁,即使是部分退回,在这种情况下,也无法退货

仅当产品连同所有手册,标签和附件一起装在原包装中,并附有销售发票或DANFE电子发票辅助文件时,产品才被接受,如果没有这些要求,则将取消退货并将其退还给客户

取消购买后,将根据购买时使用的付款方式退还款项。

a对于通过信用卡付款,该金额的信用额最多可能需要两张后续发票
b对于支票账户中的存款,存款最多可能需要3个工作日,而不允许在第三方支票账户中进行存款。
c对于没有经常账户在工作日内发出付款订单的客户

截止日期仅从供应商的收据算起

在将产品重新发送给供应商之前,请与ShopFácil客户服务中心或供应商的服务中心联系,并按照发布说明进行操作。


法例ShopFácil及其供应商完全遵守法律要求并为您提供指导,并遵守联邦法律,我们提供消费者保护法:

根据法律规定,我们提供里约热内卢Procon

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